案件發生後，大批巡警趕往港鐵站，以橙色封條封鎖現場，地鐵站外也有多輛警車戒備，氣氛相當緊張。後不到一小時，西九龍總區重案組也到達現場，並在早上10點40召開了發佈會。
眾所周知，案發時正值上班高峰期，港鐵又是人流量很大的交通點，那麼問題是在這種情況下，Madam是否應該開槍呢？有沒有考慮到流彈可能傷及路人？
在香港，警隊對警員使用槍械有非常嚴格的指引，根據《警察通例》，警員可在三種情況下使用槍械，包括：
1.保護任何人，包括自己，以免生命受到威脅或身體受到嚴重傷害；
2.拘捕任何企圖逃避警方拘捕的人，而該人屬警務人員有理由相信剛犯了嚴重暴力罪行的人；
3.平息騷動或暴亂。
另外，按照指引，警員必須先發出口頭警告，再根據現場實際情況使用不同程度武力，當不能以溫和武力解決時才能使用槍械！警隊訓練時，也會指示警員若開槍，應射向對方軀乾等身體最大面積的部位，絕不能瞄准易致命的部位開槍，比如頭部！
所以面對現場群眾及媒體的質疑，發言警司強調，警方對於開槍有充足訓練及指引，警員當時經過形勢評估，並有信心擊中疑犯時才會開槍！當時開槍女警及疑犯距離並不遠，對方亮出刀後，警員曾嘗試退後（stepback），最終開槍是因為疑犯亮出威脅生命的武器（life-threatening sharp-edged weapon），警員及其他人生命安全受到威脅（under the threat of life）。
我國大陸警察開槍條件的規定還不夠細化。目前警察開槍合法性的主要依據是《人民警察使用警械和武器條例》，其中規定的一些情形太過原則化，實際操作中不好把握。
警察使用槍支，可以說是其所有權限中最為極端和嚴厲的強制手段，是一種「致命性強制力」，不到萬不得已，不出現公共安全與秩序受到嚴重威脅、個人生命健康危在旦夕，決不使用的最後手段。因此，用槍不可不慎重，規則不可不細化。我國《人民警察使用警械和武器條例》、《公務用槍配備辦法》、《公安機關公務用槍管理使用規定》等賦予了人民警察依法使用武器警械的權力,突出強調了人民警察依法履行公務使用武器警械受法律保護,並規範了槍支管理。
另外一個值得關注的問題則是男女平等。這次是首次有女警於值勤時開槍並擊中疑犯。香港女警從持槍到開槍，也經歷了很多的故事。1990年代前，僅警隊特別部門如政治部等的女警才有佩槍，一般女警只主力負責文書及婦女事務，毋須面對面與匪徒搏鬥。香港女警初期甚少從事前線警務工作，直至1990年代香港有大量持槍行劫案，警員不時面對槍林彈雨，終於1995年開始讓女警佩槍。然而，女警配槍後也未有大量前線警務工作，女警察多數被認為在工作中不如男性。這次女警開槍事件引起媒體廣泛報到，是香港警察真正走向男女平等的重要體現。
開槍之後會如何？
在香港，警察開槍後的警槍會被即時封存，交由槍械鑒證科搜證調查。開槍警員所屬警區的指揮官，必須在24小時內完成初步調查，將報告交給警務處處長，評估開槍是否合法、合理。
對於開槍警員，還要判斷他是否可以繼續執勤，及佩槍執行警務工作。開槍警員一般會獲准放假數天，並獲安排面見心理醫生，評估開槍後的心理和情緒狀況。本案件中，開槍的PTU女警，當即便由重案組探員陪同返署助查，她的佩槍也已交給鑒證科。
所以千萬不要以為當警察配槍是一件很威風的事情，就每一個警察而言，開槍對他們來說都是一次艱難而重大的決定，甚至需要承擔很大的風險。槍開好了，是英雄，開不好，分分鐘被停職或開除！